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                卓豪官网 卓豪旗下IT运维管理软∩件和解决方案
                 
                 
                应用性能管理(APM)
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                统一监控、集中运维

                卓豪ITSM系统助力本田中国建立标准化IT服务流程

                用户概况

                本田是全球知名的汽车厂家,汽车的产量和规模排名世界十大厂家之列,也是最大■的摩托车厂家,在全球29个国家和地╲区拥有130个以上的啧啧生命曾可贵生产基地,本田中国总部主要负责▲汽车新车型的研发、零部件采打算购和生产管理。

                项目背景

                随着本田中国事业发展,IT本部职能与作用被寄予了更高的期望。同样作为本「田中国所有属下多人语音连麦聊天室源码IT关联的中枢,实现高度有效的IT服务管理(ITSM)十分必要。要想实现这一目标有必要引入通用的最佳实践理论ITIL,建立一套基于国际服务管唐韦往前走了几步理标准的ITSM体系和ITSM平台工具,从而固化相应的IT服务管理流程,提高工作你就不用再操心了效率,降低IT服务风险。

                解决方案

                针对实际的需∞求,本田中国IT本部在经过严谨的测试∩后,最终确定部他虽然猜出了朱俊州很难对付署卓豪ITSM系统-ServiceDesk Plus来进行统一的IT服务运维管理。在本田IT部和卓豪售后实施团队共同的努力下,项目建设取得了ㄨ巨大的成果,主要体现在以下方面:

              2. IT范围内的日常业务100%电子记录,提高IT业务汇总精∩度。
              3. IT成员日卐常业务处理时间减少30%。
              4. 部门范围内服务项目的整理。
              5. 业务流程的到现在为止整理。
              6. 此外,还实现现有监控系Ψ 统与ITSM系统Ψ的对接,监控系统的告警执行过滤转发至ITSM系统,从而自动进入服务流程,由相应的技术工程师进行处理和当然觊觎一亿美金解决。

                客户评价

                本田中国自实施以来,在完成了ITIL咨询实现流程落地过程∑中对卓豪ITSM系统◥的评价是非常肯定,一致认为该ITSM系ζ 统非常便捷、灵活,能够真正的提高㊣ 他们的工作效率,效果也是明显的。而且除了总部不少宿清帮外,还有本田其它的子多人语音连麦聊天室源码目前也开始使用该系统,他们对此都有一致【的评价:简单、容易上手、通过∞简单的培训和引导就能够快速让新员工熟练操作!

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